Hỏi: "Bằng cách nào tôi có thể liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ENTIT?"

Trả lời: Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ENTIT bằng cách gọi điện đến số (08) 4275235 ext 808, hoặc gửi email đến: hotro@toanphan.com.

Hỏi: "Tên miền là gì?"

Trả lời: Là tên riêng nhằm xác định một chỗ trên Internet. Tên miền luôn có từ 2 phần trở lên và được phân cách bởi dấu chấm (ví dụ: "tenmiencuaban.com"). Phần bên trái ("tencuaban") được xem như là miền cấp 2 và hầu như là cụ thể/duy nhất và dành riêng cho bạn, và phần bên phải (".com") được gọi là miền cấp cao và tổng quát nhất, trong đó có hàng ngàn đến hàng triệu tên miền tiêu biểu mà cùng có một miền cấp cao giống như nhau. Đây là địa chỉ mà khách hàng sẽ gõ vào thanh địa chỉ của trình duyệt của họ để truy cập website của bạn.

Tên miền được đăng ký thông qua các công ty đăng ký. Mỗi tên miền có một ngày hạn mức, ngày này sê chỉ ra khi nào việc đăng ký hết hiệu lực. Bạn phải đảm bảo rằng tên miền của bạn được gia hạn vào đúng ngày hết hiệu lực. Nếu bạn không gia hạn tên miền thì website của bạn sẽ không thể truy cập được, và sẽ có rủi ro cao đối với tên miền của bạn đó là nó sẽ bị đăng ký lại bởi một người khác.

Hỏi: " Tôi có phải trả phí cho dịch vụ hỗ trợ website của tôi không? "

Trả lời:  ENTIT cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho tất cả các khách hàng hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi luôn sẳn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn. Nếu bạn có một yêu cầu liên quan đến thiết kế hoặc lập trình, một vài mức phí có thể được áp dụng. Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số (08) 4275235 nếu bạn có một yêu cầu như vậy, từ đó chúng tôi sẽ báo giá cho bạn.

Hỏi: " Search Engine là gì? "

Trả lời:  Search Engine (SE) là một công cụ dùng để định vị thông tin trên WWW. SE sử dụng các từ khóa nhập vào bởi người sử dụng để tìm kiếm các website chứa đựng các thông tin tìm kiếm. SE là các cơ sở dữ liệu rất lớn chứa đựng thông tin về các trang web. SE được cập nhật môt cách tự động bởi các chương trình đặc biệt gọi là "robots" hoặc "spiders" mà nó tìm nội dung mới nhất trên WWW và báo các kêt quả tìm kiếm cho các cơ sở dữ liệu của chúng. Có nhiều SE khác nhau mà bạn có thể dùng để tìm kiếm. Một số SE thịnh hành nhất là MSN, Yahoo, Google, AltaVista, AskJeeves/Teoma, and AOL.